De klant lijkt bijna uit beeld te verdwijnen in dit paradijs van technologie en gadgets. Hij kan kiezen, maar de lijst gaat nog verder. In, maar ook buiten de auto kan hij zich oriënteren en informatie bekijken in de fase van aankoop van een auto, ma...

Dit is een beweging die al 40 jaar geleden op gang kwam. Voorbij waren de tijden van massamarkten, massaproductie, standaardisatie (denk nog even aan good old Henry Ford 60 jaar eerder: “je kan elke kleur krijgen die je maar wil zo lang als het zwart...

Het gaat uiteindelijk niet om “DE markt” maar om de consument (of groepen daarvan). En het gaat niet om producten maar om de functie die dat product vervult. Die functionaliteit en waarde kunnen “hard” zijn, een apparaat doet wat het moet doen. Maar ...

Van massaproces is sprake als de consument weinig of geen waarde toekent aan variatie, en processen geen variatie kennen. De output is consistent, de range is beperkt. Bij maatwerkconfectie is sprake van een nog steeds beperkte en gecontroleerde vari...

Veronderstelling is, dat er een positief verband bestaat tussen de mate van marktoriëntatie enerzijds en de prestatie van een onderneming anderzijds. Marktoriëntatie kan betrekking hebben op afnemers resp. (potentiele) klanten en op concurrenten. De ...

Wat kan je allemaal doen met de prijs, één van de klassieke marketinggereedschappen? Wat is de drijvende kracht? volume en marktaandeel of winst (gerelateerd aan dat volume)? Een lekker veilige situatie met een stijgende winst bij een gelijkblijvend ...